我研究了和珅的汇报方式,才明白什么叫“降维打击”。
和珅能成为乾隆的第一秘书,绝不是只会拍马屁。
他真正的厉害之处,是汇报工作的三个潜规则:
第一,从不让老板做“填空题”。
其他大臣汇报:“皇上,南方水灾,怎么办?”乾隆一听就头大。和珅不一样,他永远带着方案来:“皇上,水灾有三策。上策开仓赈灾,需银50万,但可稳定民心;中策调粮平粜,成本30万,效果慢;下策不闻不问,不花钱,但恐生民变。臣以为上策最妥。”他把选择题做好,连利弊都算清,乾隆只需要画勾。老板最烦的就是你扔个问题给他,他要的是你给他答案。
第二,功劳全是领导的。
和珅办成一件事,汇报时必说:“全赖皇上圣明,臣不过是遵旨行事。”哪怕方案是他想的,人是他派的,钱是他筹的,最后一句一定是“托皇上洪福”。而现在的职场人,做成一件事恨不得满世界嚷嚷“都是我的功劳”。你让老板的脸往哪搁?
第三,永远报喜,但报忧时给台阶。
和珅不是不报坏消息,而是会把坏消息包装成“还有机会”。比如赈灾银子被贪了,他不说“有人贪污”,而是说“下面的人办事不周,臣已严加训斥,重新调配,预计三日内补上缺口”。既说了问题,又给了解决方案,同时不甩锅。乾隆听了,觉得和珅既忠心又能干。
对照一下我们自己:多少人汇报工作时,只会说“遇到了困难”“客户很难搞”“技术不支持”?老板听完一肚子火。你不给方案,老板就是你的方案。
我后来带团队,专门训练下属按“和珅三原则”汇报:带着方案来、把功劳给团队、问题后面跟着解决步骤。结果我的部门成了全公司最受宠的,不是因为我们多会拍马,是因为老板在我们这里永远不头疼。
和珅最后倒了,但他的汇报话术没倒。因为人性不变,老板永远喜欢那个让他省心的人。至于你心里怎么想,不重要。重要的是,你让他觉得什么都搞定了。
你觉得和珅是奸臣?
可在乾隆眼里,他是最顺手的工具。职场也是一样,别问公不公平,先问有没有用。
我研究了和珅的汇报方式,才明白什么叫“降维打击”。
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